गोपनीयता नीति

नीति का दायरा

sahobic भारत में सक्रिय जीवनशैली, प्रोटीन सप्लीमेंट्स, फिटनेस फ़ूड और रिकवरी उत्पादों की जानकारी उपलब्ध कराता है। वेबसाइट का कैटलॉग देखना और किसी उत्पाद के लिए पूछताछ करना अलग-अलग गतिविधियाँ हैं। केवल पेज देखने से कोई ऑर्डर अपने-आप नहीं बनता।

इस नीति में वेबसाइट के सार्वजनिक पन्नों के साथ हमारे संपर्क पेज से भेजे गए संदेश और ऑर्डर-संबंधी संवाद शामिल हैं। अन्य वेबसाइटों के अपने नियम और गोपनीयता नीतियाँ हो सकती हैं।

हमारी ओर आने वाली जानकारी

जब आप संपर्क या ऑर्डर पूछताछ भेजते हैं, तो आपके द्वारा दर्ज नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, चुना गया उत्पाद, मात्रा और संदेश जैसी जानकारी हमें प्राप्त हो सकती है। कृपया केवल वही जानकारी दें जो आपके सवाल का उत्तर देने या अनुरोध समझने के लिए आवश्यक है।

साइट के संचालन के दौरान सर्वर या होस्टिंग सेवाओं के रिकॉर्ड में आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, अनुरोध का समय और देखे गए पन्नों जैसी तकनीकी जानकारी दर्ज हो सकती है। ये लॉग वेबसाइट की सुरक्षा तथा तकनीकी समस्याएँ समझने में सहायता कर सकते हैं।

जानकारी का उपयोग किन कामों के लिए होता है

• आपकी पूछताछ का उत्तर देने, उपलब्धता स्पष्ट करने और उत्पाद विवरण साझा करने के लिए।
• यदि आप ऑर्डर करना चाहते हैं, तो अंतिम उत्पाद, मूल्य, डिलीवरी और भुगतान के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए।
• ग्राहक सहायता, शिकायतों या रिटर्न-संबंधी अनुरोधों का प्रबंधन करने के लिए।
• साइट की सुरक्षा, गड़बड़ियों की जाँच और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

हम संपर्क फ़ॉर्म में साझा की गई जानकारी को आपकी अलग अनुमति के बिना किसी ऐसे उद्देश्य के लिए इस्तेमाल करने का दावा नहीं करते जो मूल पूछताछ से असंबंधित हो।

ऑर्डर और भुगतान संबंधी विवरण

sahobic के मुख्य कैटलॉग पर उत्पाद विवरण देखना ऑर्डर की अंतिम पुष्टि नहीं है। उपलब्धता, डिलीवरी और भुगतान का तरीका संपर्क के दौरान स्पष्ट किया जा सकता है। आपको संवेदनशील बैंक विवरण, पासवर्ड या कार्ड का पूरा नंबर सामान्य संपर्क फ़ॉर्म या साधारण ईमेल में नहीं भेजना चाहिए।

यदि किसी लेन-देन के लिए स्वतंत्र भुगतान सेवा उपयोग की जाती है, तो उस सेवा का अपना डेटा प्रबंधन और गोपनीयता विवरण लागू हो सकता है। भुगतान जानकारी साझा करने से पहले संबंधित सेवा की शर्तें पढ़ें।

जानकारी किसके साथ साझा हो सकती है

पूछताछ पूरी करने के लिए तकनीकी होस्टिंग या ईमेल सेवा जैसे आवश्यक सेवा प्रदाताओं की सहायता ली जा सकती है। किसी पुष्ट ऑर्डर के मामले में डिलीवरी या भुगतान पूरा करने से जुड़े प्रदाताओं को सीमित आवश्यक विवरण दिए जा सकते हैं।

जहाँ कानून के तहत आवश्यक हो, वैध सरकारी या न्यायिक अनुरोध के जवाब में भी जानकारी उपलब्ध करानी पड़ सकती है। किसी तीसरे पक्ष की अपनी सेवाओं पर उसकी गोपनीयता नीति लागू होगी।

डेटा सुरक्षा और रखरखाव

हम आवश्यक उपयोग तक जानकारी की पहुँच सीमित रखने और तकनीकी या संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं। इंटरनेट पर किसी भी डेटा आदान-प्रदान को पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं माना जा सकता, इसलिए सार्वजनिक संदेशों में अनावश्यक संवेदनशील विवरण न भेजें।

जानकारी उतने समय तक रखी जा सकती है जितना अनुरोध का समाधान करने, संबंधित रिकॉर्ड बनाए रखने, विवाद निपटाने या कानूनी आवश्यकता पूरी करने के लिए जरूरी हो। हर प्रकार के रिकॉर्ड के लिए एक समान अवधि का दावा नहीं किया जाता।

कुकीज़ और बाहरी संसाधन

वेबसाइट के तकनीकी संचालन में ब्राउज़र स्टोरेज, सर्वर रिकॉर्ड और बाहरी स्टाइल संसाधनों का उपयोग हो सकता है। उदाहरण के लिए मुख्य पेज Bootstrap के लिए बाहरी CSS संसाधन लोड करता है।

कुकीज़ के प्रकार, उन्हें नियंत्रित करने और ब्राउज़र विकल्पों की विस्तृत जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें। अन्य साइटों पर जाने पर उनकी अलग शर्तें लागू होंगी।

आपकी पसंद और अनुरोध

आप हमसे पूछ सकते हैं कि किसी पूर्व संपर्क या ऑर्डर पूछताछ से जुड़ी कौन-सी जानकारी उपलब्ध है। लागू कानून और उपयुक्त पहचान सत्यापन के अधीन आप जानकारी में सुधार, हटाने या उसके उपयोग पर आपत्ति के संबंध में अनुरोध भेज सकते हैं।

अपने अनुरोध में उस ईमेल या संपर्क विवरण का उल्लेख करें जिससे आपने पहले हमसे बात की थी; पहचान की पुष्टि के लिए आवश्यक न्यूनतम अतिरिक्त जानकारी माँगी जा सकती है।

नाबालिगों और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी

इस साइट की उत्पाद जानकारी सामान्य जागरूक वयस्क उपभोक्ताओं के लिए है। हम बच्चों से अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी भेजने का आग्रह नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने आपकी अनुमति के बिना जानकारी भेजी है, तो हमें सूचित करें।

संपर्क फ़ॉर्म में अपनी चिकित्सकीय रिपोर्ट या विस्तृत निजी स्वास्थ्य इतिहास न भेजें। उत्पादों की जानकारी पेशेवर चिकित्सा या पोषण सलाह का विकल्प नहीं है।

नीति में परिवर्तन

वेबसाइट के काम करने के तरीके, सेवाओं या लागू आवश्यकताओं में बदलाव होने पर इस नीति को संशोधित किया जा सकता है। नया संस्करण इसी पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा और ऊपर दी गई अद्यतन तिथि बदल दी जाएगी।

यदि आपके किसी पुराने संदेश या ऑर्डर से जुड़ा सवाल है, तो सीधे sahobic से संपर्क करें।